2019年3月27日，苏州大学物理科学与技术学院“满天星”爱心公益团的成员们来到了钟楼社区，开展了“社区居民情况调查”的志愿活动。本次调查旨在全面了解社区居民的基本信息、邻里关系、服务需求以及对社区工作的态度，从而能更好地服务社区，构建一个和谐社会。
下午两点，在朦胧细雨中，志愿者们兵分两路，主要对狮子桥5幢6幢以及十梓街附近的居民小区进行了挨家挨户的情况调查，当地居民大多能积极地填写调查问卷，向志愿者们述说生活感受以及一些意见和建议。本次调查的对象更加地广泛，不仅包括当地居民，更涵盖了一些外地租户。在这次调查中，我们发现在钟楼社区里居住了不少从外地来到苏州求医的病人，其中有一位五十岁的大姐给志愿者们留下了很深刻的印象。虽然因为儿子不幸患上白血病而生活困窘，但她依旧对生活充满了美好的希冀与憧憬。
通过这次社区居民情况调查，志愿者们不仅能够更加准确地了解居民情况以及需求，从而使社区采取针对性的措施，提高居民生活的归属感和幸福感，更在与居民的交流中锻炼了表达与沟通的能力，增强了社会责任感，积攒了社会服务的经验，在奉献爱心，服务社会中充实了自己。
